Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Вестник РАТА, 21 февраля 2000 г.

Зимний вечер — 2

522 просмотра

Как мы сообщали в предыдущем номере, в середине января в ходе деловой программы туристического фестивале «Зимний вечер в Сочи» состоялось двухдневное совещание «Вопросы страхования в туризме». На нем был принят проект программы «Страхование турпоездок» и создана Комиссия страховщиков членов РАТА под председательством вице-президента Ассоциации Владимира Канторовича.

В этом выпуске «Вестника» мы публикуем программу «Страхование турпоездок», а также предоставляем слово участникам совещания, Владимиру Канторовичу и Елене Суэтиной (AIG-Россия). Кроме того, редакция журнала знакомит его читателей с выступлением начальника отдела страховой компании «Класс» (С.-Петербург) Натальи Котовой на конференции «Въездной и внутренний туризм. Проблемы и пути решения», состоявшейся в рамках туристской биржы «INWETEX'99».

«...своею собственной рукой»

Если совместными усилиями туроператоры и страховые компании не установят нормальные правила игры, то непременно найдутся желающие делать ее по своим правилам, говорит Владимир Канторович.
Семинар «Вопросы страхования в туризме» продемонстрировал, что существенных противоречий между страховыми компаниями и туроператорами нет, а имеющиеся проблемы вызваны по большей части, запущенностью вопросов.
Семинар показал общее безусловное понимание того, что так же как питание, экскурсия или трансфер страховой продукт является неотъемлемой частью турпродукта. Как и они, страховка должна отвечать неким критериям качества, о чем многие забыли, погнавшись по доброй российской традиции, за дешевизной.
Также ни у кого из участников семинара не вызвало сомнений и то, что турист рискует заболеть или пострадать от несчастного случая не только в государствах посольства которых требуют предъявления страховки при выдаче виз, но и во всех прочих странах, а также на необъятных просторах нашей родины. И турист, привыкший к качественному медицинскому обслуживанию в Нью-Йорке, на альпийском высокогорье или Москве, вправе рассчитывать на медицинскую репатриацию и лечение в лучших клиниках страны, даже если несчастный случаи застигнет его «во глубине сибирских руд» или «в диких степях Забайкалья».
Не вызывает сомнения и тот факт, что благодаря недобросовестным действиям отдельных отщепенцев от турбизнеса, у потребителя часто подорвано доверие к туристическим компаниям как таковым. Поэтому страхование профответственности туроператора могло бы это доверие восстановить, а то и увеличить.
И наконец, надо отдавать себе отчет в том, что если мы сами не выстроим нормальных правил игры, то найдется множество желающих сделать это за нас по-своему. Специфика нашей деятельности и, соответственно, наши интересы, как правило, мало интересуют тех, кто эти правила вводит. Поэтому лучше все делать, как говорится, своею собственной рукой.

Программа «страхование турпоездок»

Состояние проблемы

В настоящее время страхование в туризме развивается, в основном, в сфере выездного туризма. Причем этому страхование обязано в основном посольствам тех стран, в которые для получения визы необходимо предъявлять страховой полис. С российской стороны контроля практически не существует. Нет также нормативной базы по страхованию во внутреннем туризме при том, что местные бюджеты не могут покрывать расходы по лечению туристов. Таким образом, страхование туристов осуществляется исключительно исходя из уровня ответственности и страховой культуры туроператоров и собственно туристов. Помимо этого существенное количество российских туристов выезжающих за рубеж в нарушение действующего законодательства, страхуется страховщиками-нерезидентами.
Проблема страхования во въездном туризме впервые была поднята правительственным постановлением N 1488 от 11 декабря 1998 г. Однако затрагивало это постановление только туристов въезжающих в РФ из стран Шенгенской зоны, Израиля и Эстонии, а попытка его реализации МИДом РФ путем монополизации этих услуг чуть было не привела к расколу внутри страхового сообщества.
Остаются также нерешенными вопросы страхования профессиональной ответственности туроператоров и авиаперевозчиков.
Существенной проблемой в последние годы является уровень сервисного медицинского обслуживания российских туристов в таких странах, как Турция, Кипр, Египет, Израиль. Участившиеся случаи страхового мошенничества в этих странах приводят к удорожанию страховых полисов и, соответственно, турпакетов.

Задачи проекта

Создание в России системы страхования рисков, связанных с турпоездками, среди параметров которой были бы следующие условия:
— эффективность с точки зрения защиты прав путешествующих как потребителей и интересов фирм-членов РАТА как субъектов хозяйственной деятельности, а также соотношения цены и качества страхового продукта;
— содействие повышению конкурентоспособности страховых компаний — членов РАТА на рынке страхования в сфере туризма и гостиничного хозяйства;
— адекватность опыту экономически развитых стран с высоким уровнем развития туристского и страхового рынков;
— реальная возможность для внедрения в отечественных условиях с учетом особенностей действующего законодательства и других реалий российского рынка.

(без таблицы "Мероприятия по реализации программы")

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »